собрать, сравнить, проверить
Делайте выводы,
а не списки
Море данных должно быть решением, а не проблемой
Клей помогает собрать сведения со страниц, сравнить предложения и разобрать отзывы. Вы задаёте вопрос и условия проверки. В таблице остаются ответы, источники и то, что ещё нужно выяснить.
| Кампания / итоги | Результат |
|---|---|
| Упоминаний в СМИ | 50 |
| Рекламных показов | 10 000 |
| Эффект для бизнеса | Никто не знает |
01 · собрать недостаточно
Всё собрали.
За что браться первым?
В поддержке — 120 обращений, в чате — 34 идеи, на площадках — 86 отзывов. За разными словами могут стоять одни и те же трудности. Чтобы выбрать, над чем работать, нужно увидеть повторяющиеся темы.(т-01)
| Обратная связь | Собрано |
|---|---|
| Обращений | 120 |
| Идей | 34 |
| Отзывов | 86 |
| Что делать первым? | Непонятно |
02 · выбирали CRM
Выбирали CRM.
Сравнили только цены
Команда из 12 человек выбирает CRM. На сайте одного сервиса — 900 рублей в месяц. Но это цена за пользователя при оплате за год, а нужные функции стоят отдельно. Для выбора нужно сравнить полную стоимость на одних и тех же условиях.(т-02)
| Выбираем CRM | Цена на сайте |
|---|---|
| Сервис А | 1 200 ₽/мес. |
| Сервис Б | 1 000 ₽/мес. |
| Сервис В | 900 ₽/мес. |
| Что дешевле для нас? | Пока неясно |
Сколько заплатит команда из 12 человек с учётом лимитов и доплат?
03 · учесть условия
Деталь есть.
Можно ли заказать 20?
В каталоге есть нужная деталь, но минимальная партия — 100 штук. Для заказа на 20 этот поставщик не подходит. Клей проверяет записи по вашим условиям и показывает основания ответа. Если сведений не хватает — отмечает «нет данных».(т-03)
| Поставщик / «Ротор» | Партия |
|---|---|
| Минимальный заказ¹ | 100 шт. |
| Нам нужно² | 20 шт. |
| Для этой закупки | Не подходит |
¹ каталог · условия заказа
² требования к закупке
04 · примеры задач
Что нужно
выяснить?
В отзывах можно найти повторяющиеся трудности, в каталогах — совпадающие товары, в новостях компаний — повод для разговора. Вот как выглядят задания и выводы для разных задач.
У выделенной строки есть пояснение: какие сведения привели к выводу.
Отзывы
Что мешает пользователям CRM
Разбери отзывы о CRM по темам. Отдельно отметь настройку, работу с данными, поддержку и оплату. Для каждой темы приведи цитаты.
| Тема | Что пишут | Область | Что проверить |
|---|---|---|---|
| Перенос данных | «После импорта исчезли заметки» | Импорт | Все ли поля переносятся |
| Первый запуск | «Без специалиста не настроить» | Настройка | Можно ли начать без помощи |
| Работа вместе | «Коллегам всё настраиваем заново» | Команда | Общие настройки |
| Ответ поддержки | «На вопрос ответили только через три дня» | Поддержка | Сколько ждать ответа |
| Оплата | «Доплату увидели только в счёте» | Условия | Когда сообщают о доплате |
| Без подробностей | «Раньше было лучше» | нет данных | Что именно стало хуже |
Отзывы · товары · компании · условия
05 · уточнить проверку
Теперь нужна
доставка за неделю
Поставщик принимает заказ на 20 штук. Но успеет ли доставить его за неделю? В задание можно добавить срок и повторить проверку на нескольких строках. Если срок нигде не указан, останется конкретный вопрос поставщику.(т-04)
| Поставщик / «Контур» | Результат |
|---|---|
| Заказ на 20 шт. | подходит |
| С доставкой за неделю | нет данных |
| Срок не указан | Уточнить доставку |
06 · использовать
Основания остаются
вместе с выводами
При обсуждении заказа видно, какие условия уже проверены и что осталось уточнить. При разборе отзывов — откуда взялась каждая тема. Объяснения сохраняются в таблице, а собранные сведения можно выгрузить в CSV.(т-05)
| Что получили | Следующий шаг |
|---|---|
| Условия тарифов | Сравнить затраты |
| Темы обращений | Распределить работу |
| Проверка поставщиков | Обсудить заказ |
| Нужен файл? | Экспорт в CSV |
07 · приглашение
Разберём
вашу задачу
Напишите, что нужно выяснить. Поможем выбрать условия проверки и настроить работу на нескольких строках. Вместе посмотрим, что удалось узнать и каких сведений ещё не хватает. Если у вас уже есть таблица или ссылки, приложите их к письму.